Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2024.07.24

Denna sekretesspolicy beskriver hur Smad (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp på heatpump.eu (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss (sammanfattat benämnt som ”Tjänsterna”). För syftet med denna sekretesspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan individ vars information vi har samlat in enligt denna sekretesspolicy.

Vänligen läs denna sekretesspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av Tjänsterna godkänner du insamling, användning och utlämnande av din information som beskrivs i denna sekretesspolicy. Om du inte godkänner denna sekretesspolicy, vänligen använd eller få inte åtkomst till några av Tjänsterna.

Ändringar av denna sekretesspolicy
Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade sekretesspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt gällande lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter
För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har samlat in under de senaste 12 månaderna personuppgifter om dig från olika källor, som beskrivs nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningarna som anges nedan kan vi använda informationen vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, följa gällande rättsliga förpliktelser, upprätthålla tillämpliga användarvillkor och skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information samlar vi in
De typer av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personlig information" syftar vi på information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande sektioner beskriver de kategorier och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information vi samlar direkt från dig
Information som du direkt lämnar till oss via våra Tjänster kan inkludera:

• Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
• Beställningsinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
• Shoppinginformation inklusive de artiklar du ser på, lägger i din kundvagn eller lägger till i din önskelista.
• Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men att göra det kan hindra dig från att använda eller få åtkomst till dessa funktioner.

Information vi samlar via cookies
Vi samlar också automatiskt viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användardata"). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användardata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje part
Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stödjer vår Webbplats och Tjänster, som Shopify.
• Vår betalningsbehandlare som samlar betalningsinformation (t.ex. bankkontonummer, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att fullfölja dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullfölja vårt avtal med dig.
• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla viss information med hjälp av online-spårningstekniker som pixlar, web beacons, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas enligt denna sekretesspolicy. Vi är inte ansvariga eller ansvariga för korrektheten av den information som tillhandahålls oss av tredje part och vi är inte ansvariga för tredje parters policyer eller metoder. För mer information, se avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

• Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla Tjänsterna för att fullfölja vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten och för att möjliggöra att du kan posta recensioner.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsföring och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, textmeddelanden eller post, samt visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera användning av din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och annonsering på vår Webbplats och andra webbplatser.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder i fråga om potentiell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet.
• Kommunikation med dig. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta är i vårt legitima intresse för att vara lyhörda för dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies
Som många webbplatser använder vi cookies på vår Webbplats. För specifik information om de cookies vi använder relaterade till att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster, för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktioner med Tjänsterna.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies genom dina webbläsarkontroller. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa Tjänster inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga.

Hur vi lämnar ut personlig information
Under vissa omständigheter kan vi lämna ut din personliga information till tredje part för legitima ändamål enligt denna sekretesspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, lagring i molnet, uppfyllelse och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig.

Tredje parts webbplatser och länkar
Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är associerade eller kontrollerade av oss bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer samt andra villkor.

Barnens data
Tjänsterna är inte riktade till barn under 16 år och vi samlar inte medvetet in information om barn. Om vi får reda på att vi har samlat in information från ett barn under 16 år, kommer vi att vidta åtgärder för att radera den informationen.

Dina rättigheter
Beroende på din jurisdiktion kan du ha vissa rättigheter avseende dina personuppgifter. I vissa fall kan du ha rätt att:

• Begära åtkomst till din personliga information.
• Begära rättelse av felaktig information.
• Begära radering av din information.
• Invända mot eller begränsa behandlingen av din information.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på den kontaktinformation som anges nedan.

Kontaktinformation
Om du har några frågor eller funderingar om denna sekretesspolicy eller om vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

Smad Heat Pump Solutions
E-post: [Din e-postadress]
Telefonnummer: [Ditt telefonnummer]
Adress: [Din adress]