Shipping policy

Transporttyp

Leveranstid: Skickas inom 72 timmar efter att beställningen lagts, brådskande beställningar kan inte levereras under helgdagar.

1. Beställningar och leveranser

Alla beställningar behandlas, verifieras, kvalitetskontrolleras och paketeras inom 3 dagar.

Om det uppstår en försening, till exempel att produkten inte når lagret samma dag eller att logistikproblem gör att leveransen inte kan ske i tid, kommer vi att kontakta dig via e-post.

För beställningar som görs under helgdagar, kommer vi att behandla dem inom 72 timmar efter helgens slut. För brådskande beställningar kan du kontakta oss via e-post, och vi kommer att hantera din beställning i tid.

Under transporten kommer vi att följa upp logistiken och ge dig information om transportmetod och ordernummer när produkten skickas. Om det uppstår problem med produkten under transporten kommer vi att informera dig och skicka en ny produkt i tid. Var vänlig och oroa dig inte, vi kommer att hålla koll på din logistikinformation tills du har mottagit produkten.

2. Uppdatera orderleverans

Om du vill ändra adressen innan produkten skickas, kan du kontakta oss via e-post och meddela oss den uppdaterade informationen. Vi kommer att leverera varorna till den korrekta adressen. Om du inte vill ha produkten eller vill byta till en annan produkt innan den skickas, kan du kontakta oss och vi kommer att avboka beställningen åt dig.

Uppdatera beställningen under transport: Om du vill uppdatera adressen efter att varan skickats, kan du kontakta oss via e-post, så kommer vi att kommunicera med transportföretaget. Det kan hända att det inte är möjligt att ändra adressen. Eller så kommer vi att ge dig ett kontakttelefonnummer så att du kan kommunicera direkt med kuriren (vi rekommenderar att du noggrant kollar beställningsinformationen när du gör ett köp, för att undvika onödiga problem).

3. Produkten har aldrig anlänt (förlorad under transport)

Om du aldrig har mottagit den köpta produkten kan du vara lugn, vi kommer att skicka en ny, intakt produkt till dig. Angående paketförlust kommer vi att kontakta logistikföretaget, och du kommer definitivt att få den produkt du har köpt.